Informacja z kontroli legalności działania przedsiębiorców świadczących usługi w zakresie sprzedaży przez internet

W 2012 roku Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie przeprowadził 26 kontroli przedsiębiorców świadczących usługi w zakresie sprzedaży przez internet.

W toku kontroli sprawdzano:
–	legalność prowadzonej działalności
–	prawidłowość i rzetelność informacji uwidacznianych na stronach sklepów internetowych
–	przestrzeganie przepisów art. 6 ustawy z dnia 30 czerwca 2011 r. o wdrożeniu naziemnej telewizji cyfrowej (Dz. U. Nr 153, poz. 903)

USTALENIA KONTROLI:

W przypadku 3 przedsiębiorców stwierdzono, że prowadzona działalność nie była zgodna z zakresem określonym we wpisie do CEIDG – przedsiębiorcy nie zgłosili rodzaju prowadzonej działalności w zakresie sprzedaży detalicznej prowadzonej przez domy sprzedaży wysyłkowej lub internet.

Sprawdzając uwidocznienie informacji, które konsument powinien otrzymać najpóźniej w chwili złożenia mu propozycji zawarcia umowy, stwierdzono nieprawidłowości u 6 przedsiębiorców, tj.:
–	2 przedsiębiorców nie umieściło informacji o organie, który zarejestrował działalność przedsiębiorcy;
–	4 przedsiębiorców, podając informację o prawie do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni, 
nie wskazało przypadków, w których prawo to nie przysługuje konsumentowi;
–	3 przedsiębiorców nie wskazało terminu, w jakim informacja o cenie ma charakter wiążący;
–	4 przedsiębiorców nie podało informacji o miejscu i sposobie składania reklamacji.

Ponadto stwierdzono, że 3 przedsiębiorców, oferujących do sprzedaży odbiorniki cyfrowe, nie umieściło 
w miejscu widocznym i łatwo dostępnym, informacji dla potencjalnego nabywcy, o treści „Jedynie odbiorniki cyfrowe zgodne z wymaganiami określonymi w przepisach dotyczących wymagań technicznych 
i eksploatacyjnych dla urządzeń konsumenckich, służących do odbioru cyfrowych naziemnych transmisji telewizyjnych, umożliwiają odbiór naziemnej telewizji cyfrowej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej”.

WYKORZYSTANIE USTALEŃ KONTROLI:

Ustalenia kontroli dały podstawę do:
–	ukarania 3 osób odpowiedzialnych za popełnienie wykroczenia z art. 60¹ § 2 Kw, grzywnami 
w wysokości 100 zł każda, w drodze mandatów karnych kredytowanych.
–	wydania 3 decyzji w sprawie nałożenia na przedsiębiorców kary za naruszenie art. 6 ustawy 
z dnia 30 czerwca 2011 r. o wdrożeniu naziemnej telewizji cyfrowej (Dz. U. Nr 153, poz. 903), 
na kwotę 1000 zł każda.
Informacje, które konsument powinien otrzymać najpóźniej w chwili złożenia mu propozycji zawarcia umowy, zostały uwidocznione na stronach sklepów internetowych przedsiębiorców, w toku trwania kontroli.

Sporządził:

specjalista Anna Pawlica

Akceptował:

Naczelnik Wydziału Kontroli Artykułów Nieżywnościowych i Usług
Renata Jezierska